搜索公关针对什么?搜索公关针对的人群是搜索用户,在网络营销中占据着十分重要的领域,也是网络营销各个方向中较为专业的一个方向。本文主要用于讨论在不包括非搜索公关在内的情况在内的搜索公关。想要做好搜索公关,就要做到以下几步:
第一. 找准目标词,做好需求分析
做很任何事之前都要做好需求分析,其中也不排除搜索公关。做搜索公关主要是让目标用户对企业或品牌产生信任感,为成交做好铺垫。如何分辨目标群体呢?——关键词,一般我们想要了解一家企业或一种产品时,通常都会去搜企业的“品牌名”或“公司名”,所以这些词就是搜索公关中的重点词。
第二. 优化网络信息,做好信息优化
我们都知道网站是可以优化的,除了网站呢?其实在网络上任何信息都是可以优化的,例如我们常见的论坛帖、新闻、博客等都可以经过成功优化让信息更好的提现自身的价值,而达到让目标群体搜索时,展现出利于企业销售的信息。这些工作不仅仅是做,还要看是不是展现在了该展现的地方,,如果没有展现出来或非常靠后,展现位置不对,都不能达到良好的搜索公关效果。但是每家公司的情况都是不尽相同的,因此,在具体操作方法和思路上,可以咨询客服进行解答。
第三. 危机公关,不良信息
现在的企业最怕自己在网络上的口碑不好,希望网上有关企业的信息都是正面的,但是事实往往不尽人意,企业很难避免多欧的负面信息,可能是个别客户遇到的产品在售后过程中处理的不好,或者是有竞争对手的不正当竞争,总之,企业很多时候会面临着情况。面对这些问题,我们需要做到的很简单,就是让不满意的客户变得满意,客户想要的其实很简单,无非是利益和好的服务,换个好的产品给他,也可以增加点增值服务,客户就会很开心。当然,只要企业不存在整体产品有弊端的情况都好解决。之后,再把那些不良信息清理掉,或者是挤到非常靠后的位置,这也是搜索公关最重要的一点,压制负面信息。
第四. 引入目标群体,做好网络推广
做好以上三点以后,就要开始下功夫做网络推广了,以最大限度把尽可能多的目标群体引入到企业自己的圈子里,就是提升企业产品和品牌的关注度,关注到这些网民必然会去搜索的这些词,而我们已经提前做好了搜索公关,当客户进去信息圈之后,转化成企业客户的转化率也会随之增长。
以上几点是在做搜索公关的方向性和思路方面的建议,在具体操作过程中还有很多的技巧需要把握和调整,同时还需要有经验的网络营销顾问来把关才能做好。