宝洁正致力于成为全球最强的技术推动型公司，宝洁的首席执行官主导着宝洁的数字技术、领先分析应用网络公关数字公关，几乎涵盖宝洁公司整个运营系统，从数字实验室、维护零售商、生产产品、品牌建设、客户互动，全方位实现宝洁生产成本的降低和更快速的增长。
首先是品牌的数字化指导思想。数字化技术对宝洁的网络公关起着非常重要的作用，能保证宝洁与世界范围内每一名消费者联系，一对一的消费者关系能使宝洁了解每一位消费者的真实想法。而传统的企业网络营销联系方法绝对做不到这一点，利用磁带录音等录音工具绝对做不到这一点。宝洁的“消费者脉搏”技术，可利用贝叶斯分析方法(Bayesian analysis)查看所有客户评论，从产品到品牌，都能了解客户的想法，对改进宝洁的产品和服务建立了最客观强大的数据库。
从工厂、物流到上架，宝洁都用数字技术进行了全副武装。生产工人可以通过宝洁的信息系统下载生产线数据，未来还将使包括首席执行官的公司高层在任一时刻任一地点，查看公司基层的生产数据，对产品信息了如指掌，SEMTIME认为，宝洁甚至能实现把生产信息和财务信息整合在一起的目标，可谓是最强大的数字公关。
宝洁称为控制塔的数字运营平台，里面包含了运输、原料、产品等信息，减少宝洁的运营成本、二氧化碳排量。另外，数字运营平台建立了分销商联系界面，可直接与分销商对接进行业务交流。SEMTIME预测，宝洁的数字运营平台的触角最后会触及到零售商，利用数据仓库全自动的与零售商联系，无需人工干涉，大大减少现实中的错误率。推荐：口碑推广应该注意的问题
SEMTIME研究发现，宝洁一直在致力于数字的创新以及源头数据的收集。摒弃传统庞杂低效率的调研团队，宝洁在强大的消费者数据库基础上更加注重数字建模、数据模拟等数字创新，更加有效率的设计产品。另外，在数据的收集上，宝洁员工桌面上都有一个“驾驶舱”界面，对员工进行指导。并且，宝洁在全球范围内都有强大的数字供应商，为其提供各种真实市场数据。