SEMTIME互动营销博客

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马化腾在腾讯公司内部的一个培训

第一部分：产品设计
这个部分，感受最深的是两个词：核心能力、口碑。这部分还着重提到了pony（马化腾）对产品经理素质、开发人员心态的期望。
核心能力
任何产品都有核心功能，能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题，提升效率等等。
很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。现在很多产品都没做好，一抓问题一大堆。如，前阵子网页速度优化，好多东西可以优化，一下提速好多，之前不知道都做什么去了。之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说部过去。要在性能方面放入更多精力。
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　“超链”是整个互联网的钥匙。纵横交错的网络世界都是通过无数的“内链”、“外链”组合起来。谁要想在这样的“网海”中脱颖而出，首先自己的链接要够规范、够流畅。做了“中国五金供求网”的网络编辑后，我深感“超链”优化在网页SEO中重要性。

　　如何把握好“内链”、“外链”，使自己的网站“内外兼修”呢?在走过一些弯路后，我总结出以下几个规范步骤。

　　当大多数人都热衷于网络购物时，奢侈品就只能“望网兴叹”，当然这也跟奢侈品高贵的市场定位相关，想象一下，如果把奢侈品放在网络上售卖，那么那些实体店里的商品还有谁去光顾?与大众商品放在一起，又怎么能显出奢侈品的“高端”呢?当然，面对互联网这么大的蛋糕，奢侈品行业不希望错过。于是，这两年在网络上也出现了奢侈品租赁网站。

　　还有没有更好的方式呢?答案是肯定的。一家名为Gilt的网站就采用一种非常特殊的模式：会员制的奢侈品折扣模式，来销售那些著名设计师的限量奢侈品或者是从未与大众见面的产品。网站的创始人亚丽克西斯·梅班克和亚历山德拉·维尔克斯·威尔森希望通过会员制模式来维护奢侈品品牌的形象，只有邀请成为会员后才可以登录网站查询相关信息、进行电子商务交易;另一方面，商品注重价格折扣优惠及控制，会有50%~70%的折扣空间。这样一来，因为会员制而设定了购买人群相对稳定，而价格折扣更是增加了用户的黏度。也许，这真的是奢侈品和网购结合的一个不错的方式。

　经营网店时，我们很想踏踏实实做网店，但是做时间久了才发现，有些作假手段，如果运用的好会起到事半功倍的作用，帮你成功炒作网店!(请注意，这里的作假手段不包括：质量作假、服务作假等违法伎俩)

　　1、申请不同小号或者找熟人给自己网店写咨询留言等相关信息

　　毕竟你刚开始做网店，如果有人来你网店看，连咨询的人都没有，这么冷清，是不会有人咨询的。据个例子，我们去饭店吃饭，正是吃饭时间，饭店里却没有人吃饭，这种情况下我们不会选择这里吃饭的，人们往往都会喜欢人气旺的地方!

说到最新一轮的热门网络事件，如果你不知道“彪悍的小y”、“贾君鹏”，那么很可能有人会对你说：你OUT了!不管这类事件是否真的是有组织有预谋的团队策划，但是它们在网络上传播迅速火的惊人，引起了网友极高的关注度，在网络上制造了相当规模的舆论。网络氛围在变，网络热点在变，网络营销随之改变方式和话题宣传热点。有热点跟进，没热点自己制造，这就是网络营销的厉害之处。在网络遍布全世界的时代，企业若能掌握好网络营销这把成就好品牌的网络强刃，所得到的效果将是非常明显和可观的。

一、顾客忠诚在网络营销背景下对企业仍然具有重要意义

　　在当今竞争日益激烈的情况下,企业必须尽最大努力让顾客满意,强顾客的忠诚感。顾客忠诚或品牌忠诚指消费者对某个企业产品或个品牌的一种较持久偏爱心理,其可以界定为: (1)有倾向性的行为即非随意性的) ; (2)行为上的反应(即购买) ; (3)长时间对品牌偏爱;4)是某个决策单位的行为; (5)涉及选择域中的一个或多个品牌; (6)心理过程(作出决策、评价)的函数。忠诚的顾客不仅重复购买或消某个品牌产品,还可能向其亲朋好友推荐这个品牌产品。当然,顾客诚的前提是顾客满意,只有满意的顾客才有可能培育成忠诚的顾客。忠诚的顾客对企业来说意义重大,主要体现在几个方面。

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seo，搜索引擎优化，通过整站以及单页面优化，提高关键词在搜索引擎中的排名而获取目标客户的流量。搜索引擎优化和搜索引擎营销有了合二为一的趋势。而目前大多数企业都将SEO部分要么融入了单独的网络营销部分中去，要么融入到了网站维护部门，都是对SEO的定位不清晰的表现。

　　先来看我们对SEO部门的要求是什么?或许应该有以下要求。

　　1、用户体验良好，内容丰富，搜索引擎权重高，关键词排名良好的网站

　　2、使公司在所在行业中有一定网络知名度，甚至在所在行业的上下游产业链中有一定知名度

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       每位网络部经理都想让很多人知道公司的网站来登录网站，带来很多流量的同时也带来收入。这些都是网络部经理们梦寐以求的。一个新站怎么才能达到梦想中的状态呢？网络部经理们要怎么做呢？我想每个网络部经理都知道要做推广，怎么样做网络推广、要去哪推广呢？相信很多网络部经理都在为这样的事情发愁。
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